El sistema hotelero que ordena tu hotel en una sola pantalla

Es un software que centraliza las operaciones de un hotel: reservas, llegadas y salidas de huéspedes, estado de habitaciones, ventas, cajas y reportes. También se le conoce como PMS, por sus siglas en inglés. Reemplaza los cuadernos y hojas de cálculo por una herramienta ordenada y conectada.

Está pensado para hoteles, hostales, hospedajes, casas de huéspedes y alojamientos turísticos de distintos tamaños. Todos los planes incluyen exactamente lo mismo; solo cambia la forma de pago. Si tienes un tipo de alojamiento particular, conversemos para confirmar que se ajusta a tu operación.

No. Es un sistema web, así que funciona desde el navegador de cualquier computadora, tablet o celular con internet. No necesitas servidores propios ni instalaciones. Las actualizaciones se aplican automáticamente para todos los usuarios.

Es el registro de la llegada y salida del huésped directamente en el sistema, con sus datos, la habitación asignada y los consumos. Al hacer el check-out, el sistema muestra el total a cobrar y libera la habitación para housekeeping. Todo queda registrado con fecha, hora y usuario.

Es el área encargada de la limpieza y preparación de las habitaciones. En el sistema, el módulo de housekeeping muestra el estado de cada habitación en tiempo real, limpia, sucia o en proceso, y controla también los desayunos. Así recepción sabe qué habitaciones puede entregar.

Es el registro digital de todo lo importante que sucede en cada turno: incidencias, pedidos especiales, reclamos, mantenimientos o notas para el siguiente turno. Reemplaza el cuaderno físico y guarda un historial completo que puedes consultar cuando lo necesites.

POS significa punto de venta. Es el módulo para vender productos y servicios dentro del hotel, como minibar, bebidas, snacks, lavandería o tours. Las ventas pueden cargarse a la habitación del huésped o cobrarse al momento, y se registran en la caja del POS.

Porque son operaciones distintas. La caja del hotel controla los ingresos y egresos generales, como pagos de hospedaje y gastos. La caja del POS controla solo las ventas del punto de venta. Separarlas facilita los cuadres por turno y te da información más clara de cada negocio.

Es el cuadre al final de un turno o del día, en el que se compara lo registrado en el sistema con el dinero y los pagos recibidos. El sistema calcula automáticamente los totales por método de pago y guarda el historial, para detectar diferencias rápidamente.

Son las reglas que definen qué puede hacer cada usuario. Por ejemplo, un recepcionista puede crear reservas pero no ver las estadísticas de ingresos, y housekeeping solo ve el estado de las habitaciones. El administrador configura estos permisos desde el módulo de usuarios.

Muestra la ocupación, los ingresos, el desempeño por tipo de habitación y otros indicadores entre las fechas que elijas. Los reportes se pueden exportar para compartirlos con tu contador o socios. Te ayudan a tomar decisiones sobre tarifas y temporadas.

Incluye la configuración de tus habitaciones, tipos y tarifas, la creación de usuarios con sus permisos, la carga de tus reservas futuras y la capacitación de tu equipo. También te acompañamos en los primeros días de uso para resolver cualquier duda.

Normalmente entre una y dos semanas, según la cantidad de habitaciones y datos a cargar. Puedes seguir operando con normalidad mientras configuramos el sistema, y hacemos el cambio en el momento que menos afecte a tu hotel.

Sí. La interfaz está diseñada para ser clara y la mayoría del personal aprende lo básico en pocas horas. La capacitación está incluida en la implementación, y también capacitamos al personal nuevo que se incorpore después, en cualquier plan.

Tus datos se guardan en servidores seguros y con conexión cifrada. Solo tú y los usuarios que autorices pueden acceder a ellos. Si decides dejar el sistema, puedes exportar tu información.

El sistema necesita conexión a internet para funcionar, porque la información se guarda en la nube para que todos los usuarios la vean actualizada. Consume pocos datos, por lo que funciona bien con conexiones normales o incluso desde el celular como respaldo.

Solo la forma de pago. Todos incluyen los 10 módulos, el soporte y las actualizaciones. Puedes pagar mes a mes, cada tres meses, cada seis meses o una vez al año. Mientras más largo es el periodo, menos pagas por mes.

Sí. Al terminar tu periodo actual puedes pasar a pago mensual, trimestral, semestral o anual, como te acomode mejor. El cambio no afecta tu información ni las funciones del sistema.

Actualmente el sistema gestiona las reservas que registras desde cualquier canal. Si necesitas una conexión automática con plataformas de reservas o con tu página web, podemos evaluarla como desarrollo adicional según tu caso.

Sí. Te ofrecemos una demostración guiada en la que recorremos todos los módulos con ejemplos de un hotel real. Así puedes ver si se adapta a tu operación y hacer todas las preguntas antes de decidir.